洗衣定型化 契約

洗衣定型化 契約 ~
  • 針對送洗衣物遺失或損壞所造成業者與消費者之間糾紛的遵循準則,此為行政院消委會交由經濟部商業司辦理,所擬適合國內使用之,經商業司委中華民國服飾品質促進協會,並舉行公聽會提出洗衣定型化契約
  • 契約內容共有十條,對洗衣憑單、洗衣前清點工作、衣物保管、洗滌方式、損害賠償等詳加規範,符合消保法精神。
第一條、取衣憑單或其他收據
  • 消費者送洗衣物時,洗衣業者必須主動開立取衣憑單或其他單據,載明洗衣業者名稱、電話、地址,並交付顧客保管,做為取衣憑據。萬一顧客遺失洗衣憑單或其他收據時,應立即通知洗衣業者,其怠於通知使送洗衣物被冒領者,洗衣業者除有故意或重大過失,不負損害賠償責任。 另顧客未提示洗衣憑單、其他收據,或託第三人代領衣物者,洗衣業者得求出示身分證明,登錄存檔並請求點收。 前項情形,顧客或受託之第三人應釋明衣物送洗之事實取衣憑單或其他收據無法辨認者,該洗衣憑單無效﹔被私自塗改者,塗改分無效,其權利義務依塗改前之文義定之。
第二條、衣物送洗前檢查與點收之責任在顧客
  • 顧客於送洗衣物前,應先檢查衣物有無特殊污漬、裂縫、鈕扣鬆動或其他滌可能損毀衣物之情形。經檢查而有上述知情者,於交付物於洗衣業者時,應併告知。顧客明知有前項事由而怠於告知,致損害發生或擴大者,洗衣業者之賠償 責任得減輕或免除之。洗衣業者於收受送洗衣物時,發現衣物有第一項知情事者,應即告知顧客,並記載於洗衣憑單或其他收據。其怠於告知致損害發生者得主張減輕或免除賠償責任。顧客於交付送洗衣物前,應自行檢查衣物內有無貨幣或其他物品,洗衣業者於收受送洗之衣物內發現上述物品者,應以善良管理人之注意,保管並規還之。洗衣業者違反前項義務致生損害者,應負賠償責任。但因顧客怠於檢查者,其損害賠償責任得減輕或免除之。
第三條、洗衣標示語洗滌方式
  • 洗衣業者於收受送洗衣物時,應檢查有無洗滌標示。送洗衣物有洗滌標示者,除非當送洗者另有約定外,否則一律依標示洗滌。 送洗衣物無洗滌標示者,除當事人另有約定外,洗衣業者應以其專業知識及經驗決定其洗滌方式。假如因洗滌標示不正確,或依顧客指示之洗滌方式,致送洗衣物損毀(例如 損壞、縮水、變形、移染、污漬、起毛、脫線、勾紗、裡襯剝離、配件剝離、硬化等情形者)或滅失者,洗衣業者可不必負責任。但洗衣業者明知或因重大過失而不知洗滌標示不正確者,或明知顧客指示之洗滌方式不當而未告知者,不在限。
第四條、衣物不能返還時之賠償數額
  • 送洗衣物因可歸責於洗衣業者,致遺失、被竊、失火、滅失或其他情形而 不能返還者,顧客或洗衣業者能以發票或其他單據證明送洗衣物之價值時,其 賠償金額依折舊及其他因素計算之。
  • 無發票或其它單據者,衣下列規定定期賠償數額: 於保管期間內:依洗衣價之二十倍賠償,但最高賠償限額以新台幣一 萬五千元內為限。 於保管期間內:依洗衣價之二十倍賠償,但最高賠償限額以新台幣一 萬五千元內為限。 逾保管期間:依洗衣價之十倍賠償之,但最高賠償限額以一萬元為限。
  • 前項所定之保管期間,依第八條之約定定之。顧客與洗衣業者得就第一項 所定之損害預定賠償數額,其送洗衣物過新台幣一萬五千元價值時,送洗者與 洗衣業者約定賠償數額,但洗衣業者也得依此加收洗衣費用。洗衣業者依第一項或第三項規定賠償後,發現送洗衣物者,應立即通知顧客。顧客得於通知到達後十五日內,無息返還其所受領之賠償金額後請求返還送物。於第一項所定情形,顧客不得請求回復原狀。洗衣價為折扣價者,仍依無折扣計算前項所定之賠償數額。
第五條、衣物毀損時之賠償數額
  • 送洗衣物發生毀損者,洗衣業者應賠償其毀損之價值,減損價值之數額依當事 人合意,不能合意者,依下列規定定期賠償數額: 洗衣業者明知洗滌標示不正確或明知顧客指示洗滌方式不當而未告知,依 第三條第四項但書規定應負賠償責任時,其賠償數額以不逾洗衣價之十五倍為限。其因重大過失而不知洗衣標示不正確者,以不逾洗衣價之十倍為限。 洗衣業者為遵照洗滌標示或依約定方式洗滌,致送洗衣物毀損者其賠償數額以不逾洗衣價之十五倍為限。 送洗衣物無洗滌標示,而洗衣業者未依其專業知識及經驗定其洗滌方式,致 送洗衣物毀損者,其賠償數額以不逾洗衣價之五倍為限,其因其他過失致發生毀損者,亦同。 顧客送洗之衣物價值特別昂貴或具有特殊意義者,得令與洗衣業者約定 該衣物因洗滌或保管之過失毀損時之賠償數額。第一項第一款至第三款之洗衣價格以折扣價計算者,其賠償應以無折扣價計算之,但其賠償數額以不逾重置價格為限。
第六條、重大毀損擬制為滅失之約定
  • 送洗衣物毀損程度重大者,視為第四滅失。 有下列情形之一者,視同毀損程度重大:
  • 送洗衣物嚴重縮水、變形或其他嚴重毀損情形,致不適顧客穿者。
  • 送洗衣物嚴重毀損致未能達到原設計功能者。
  • 送洗衣物移染、變色或其他嚴重喪失美觀之情形,致顧客不願穿著。
第七條、送洗衣物毀損時之返還
  • 洗衣業者已依第五條規定賠償者,顧客仍得求返還送洗之衣物。
第八條、洗衣業者之交付、保管義務
  • 洗衣業者應愉悅定期間內完成洗滌工作,已備顧客領取﹔未於定期間者,應 於收受送洗衣物後約五日內完成之。洗衣業者逾前項期間五日仍未完成洗滌工作者,洗衣費用應予減半。顧客未於第一項期間屆滿後領取衣物者,洗衣業者仍應以善良管理人之注意,免費保管一個月。
第九條、顧客之取回義務
  • 顧客應於前條第三項所定免費保管期間內取回衣物。 顧客逾前條免費保管期間仍未。
  • 取回衣物者,洗衣業者得按每件每日依洗衣費用百分之一數額計收保管之必要費用,但其數額不得逾保管六個月時之管費用總額。前條第三項情形,洗衣業者並得定六個月之期限,通知顧客,聲明如不逾期限內清償,即就其留置之送洗衣物取償。
第十條、爭議之調處
  • 因送洗衣物發生糾紛時,顧客或洗衣業者得請求其衣業者所屬商業同業工會、鄉鎮市區調解委員會或其他機構、團體進行調處或調解。前項之調處或合解機構依當事人和議定之。